أسئلة متكررة

Logo AL IKLIL AI تعاونية الإكليل
مركز المساعدة

كل ما تحتاج معرفته عن طلباتكم، والتوصيل في جميع أنحاء المغرب، والدفع، ومنتجاتنا الطبيعية الاستثنائية.

طبيعي 100%بدون إضافات أو مواد حافظة
معتمد من ONSSAمراقبة صحية رسمية
معتمد عضويًازراعة عضوية
اختر منتجك، أضفه إلى السلة، وأكمل طلبك عبر الإنترنت. سيتصل بك فريقنا في غضون 24 ساعة للتأكيد وتحديد موعد التسليم حسب رغبتك.
2هل يمكنني طلب كميات كبيرة؟
نعم، نقدم البيع بالجملة. نعمل حاليًا مع سلاسل تجارية كبرى مثل مرجان، أسواق السلام، ومارشي سوليدير، بالإضافة إلى العديد من البائعين بالتجزئة. تواصلوا معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني وسنقوم بإعداد عرض يتناسب مع الكميات المطلوبة.
3ما هو وقت التسليم؟
نقوم بالتسليم في غضون 48 ساعة للمدن الكبرى في المغرب. بالنسبة للمدن البعيدة، يكون وقت التسليم 72 ساعة. نعمل مع شركات توصيل سريعة وموثوقة.
4كيف يعمل الدفع؟
نقدم فقط الدفع عند التسليم (نقدًا عند الاستلام). تدفع نقدًا عندما يسلمك المندوب طلبك. لا يتطلب أي دفع مسبق.
5ماذا يحدث بعد طلبي؟
بعد تأكيد طلبك على الموقع، سيتصل بك أحد أفراد فريقنا من أجل:
  • تأكيد طلبك وعنوانك
  • تحديد موعد التسليم حسب توافرك
  • الإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك
6هل منتجاتكم طبيعية 100%؟
نعم — جميع منتجاتنا طبيعية 100%، بدون إضافات، بدون مواد حافظة وبدون مواد كيميائية. وهي معتمدة من ONSSA (المكتب الوطني للسلامة الصحية للمنتجات الغذائية) وتأتي من الزراعة العضوية (BIO). نقوم بزراعة وتقطير نباتاتنا يدويًا في قلب المغرب، مع احترام الطرق التقليدية.
  • معتمد من ONSSA — ضمان الامتثال الصحي
  • معتمد عضويًا — زراعة خالية من المبيدات والأسمدة الكيميائية
  • تقطير يدوي وتتبع كامل
7هل يمكنني إرجاع منتج؟
إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، اتصل بفريقنا في غضون 48 ساعة من الاستلام. سنجد معًا أفضل حل: استبدال أو استرداد المبلغ حسب الحالة.
8هل تقومون بالتوصيل في جميع أنحاء المغرب؟
نعم، نقوم بالتوصيل إلى جميع مدن المغرب. يتراوح وقت التسليم بين 48 و 72 ساعة حسب موقعك.
9هل تقومون بالتوصيل إلى الخارج؟
نعم، نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء العالم. للطلبات الدولية، يرجى التواصل معنا مسبقًا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني للاتفاق على الشروط وتكاليف الشحن.
10كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب، الهاتف أو البريد الإلكتروني. فريقنا متاح من الاثنين إلى السبت، من 9 صباحًا إلى 6 مساءً.

هل لديك سؤال آخر؟

فريقنا في خدمتكم لمساعدتكم قبل، أثناء وبعد طلبكم.

🕘 متاح من الاثنين إلى السبت، من 9 صباحًا إلى 6 مساءً
100% طبيعي معتمد من ONSSA معتمد عضويًا صُنع في المغرب 🇲🇦